Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan ketqua

Dokumen ini mengandungi terma dan syarat yang mengawal hubungan antara anda dan ketqua apabila anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami di wilayah yang disokong.

Akaun PeribadiWilayah yang DisokongPembayaran TempatanPerlindungan DataHak Pengguna
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
ketqua Terma dan Syarat Penggunaan ketqua
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana klausa, pasukan kami sedia membantu anda melalui beberapa saluran yang mudah diakses dari Malaysia setiap hari.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan memberikan respons dalam tempoh 24 jam bagi isu berkaitan terma dan syarat akaun.
Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung di ketqua.fun untuk mendapatkan jawapan segera daripada agen kami yang memahami terma platform dalam Bahasa Melayu.
Telegram Hubungi kami melalui saluran Telegram rasmi kami untuk perbincangan lanjut tentang hak akaun, pembatalan atau sebarang pertikaian berkaitan terma yang ditetapkan.
BAGAIMANA KAMI MENGURUSKAN AKAUN

Enam Perkara yang Kami Lakukan untuk Anda

Kami menguruskan setiap akaun dengan telus dan bertanggungjawab, memastikan data peribadi anda dilindungi dan hak anda sebagai pengguna dihormati pada setiap masa di wilayah yang disokong.

Perlindungan Data Peribadi

Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dengan penyulitan SSL. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan undang-undang.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semak imbas anda di ketqua.fun. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan aktiviti log masuk. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel jika terdapat aktiviti luar biasa pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan selama tempoh yang ditetapkan undang-undang selepas penutupan. Anda boleh meminta laporan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui e-mel sokongan.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami secara bertulis. Kami akan memproses permohonan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Penutupan Akaun

Untuk menutup akaun anda secara kekal, hubungi sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Baki wang yang tinggal akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal seperti Touch 'n Go atau FPX.

Soalan Kerap Tentang Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan hak, kewajipan dan prosedur yang ditetapkan dalam terma dan syarat ketqua.

Ya, ketqua boleh diakses di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform seumpama ini. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan wilayah anda sendiri.

Kami akan menghantar notis dalam akaun anda sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang telah dikemas kini tersebut.

Hantarkan permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan nama penuh dan e-mel akaun anda. Kami akan memproses dan menghantar laporan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami menyimpan rekod transaksi untuk tujuan pematuhan dan penyelesaian pertikaian sahaja. Butiran kad atau dompet elektronik tidak disimpan secara langsung pada pelayan ketqua tanpa penyulitan selamat.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun bergantung pada keterukan kes. Kami akan memberikan notis bertulis dan peluang kepada anda untuk mengemukakan penjelasan terlebih dahulu.

Semua aduan berkaitan terma dan syarat hendaklah dikemukakan secara bertulis melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memberikan respons dalam tempoh dua hari bekerja dan menyelesaikan kes dalam tempoh 14 hari.

Tidak. Terma kami menyatakan bahawa setiap akaun adalah untuk penggunaan peribadi pemilik sahaja. Perkongsian akaun atau akses oleh pihak ketiga adalah melanggar terma dan boleh menyebabkan penutupan akaun.

Halaman Berkaitan

ketqua Casino Letupan Air Terjun Tentang Kami ketqua Login